大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么留住护肤品顾客的问题，于是小编就整理了1个相关介绍怎么留住护肤品顾客的解答，让我们一起看看吧。
1. 售后的基本业务一定要熟练，各种产品功能 效果等等 一定要有问必答，且能根据客户的需求给出专业建议
2. 一定要先了解清楚客户的需求，再去推销产品，给他的一定是让他感觉最合适的而不是你标价最贵的
3. 一定要留下客户的联系方式，不管什么方法。留下一个就有机会后续跟进成交
提高转化率，有很多方式方法，而核心在于“售前售后”专业度。而这个专业度，如果只靠“按部就班”的模板话术，也很难真正意义上提高转化；所以，智商、情商格外重要。
必须非常了解自身及对手竞争产品
只有本质上了解，才能解决买家对产品的各种咨询，从中更好的规避对手产品的优势、放大自己产品竞争力。
如我母婴项目的书包举例：买家说，别家比你家轻一些，看上去好很多，价格也便宜。
答：他家的书包确实不错，也很轻，能够有效解决孩子受重；但我家书包在这个“减负”基础上加上了护脊保护，书包背板是第八代u型设计，能够更好的保持空气流通、3d贴合，孩子背起来更轻松，还能防驼背呢。如果你不满意的产品，哪怕再便宜，您肯定都不会让孩子吃苦的！
以上，是售前答疑的一个思维技巧，希望能够举一反三。
必须理解店铺运营思想，灵活运用各类促销、或形式提高客单价
每个具备运营能力的店铺，都不会轻易放过任何一个机会；单个转化率、拉新、提高客单、甚至引导自建鱼塘等等。
这些我曾在直播分享时，彻底梳理过。一个合格的客服，询盘转化率应在60%，关联转化在30%。一家店铺能不能快速爆发，不止产品核心竞争力、引流推广、售前售后，甚至仓储都得相互紧密配合、环环相扣。
以亲身经历作答，用心分享我的经验、见解、知识，希望能够帮助读者有所启发、少走弯路！
正确理解顾客消费。我们的做法是：了解购买的需求，顾客的消费观，生活态度。对替代品的消费评价！
有了这些情况掌握在手，对顾客的询问心中有数。首先，我们的顾客的消观就是求快求早。生活态度就是信任纸媒权威。来询者，必须强调这两点。做为宣传大使。一定要见缝插针宣传时效与内容。这时吸引客户的竞争优势！
其次是了解各区域，具体到某个小区的需求情况，以及替代品近期的情况。这些回答，相对来说，给来询者比较具体的回答。
接下来就是“一对一”的层次，来询者会受到客户的热情感染，心中升起购买欲望。高兴地留下地址、电话。
我们有一位顾问型客户，能够对区域需求，季节需求，以及前景分析都做到位。
客户服务是情感劳动，受好评的都是亲切型客服。一位客服说，客户能说出订单号的人，都是条理清晰的人；爱提问的人都是察言观色能力强的人。了解客户才能留住客户！
这个问题就是比较难解决的问题了，首先分析一下你的销售团队，肯定没有经过专业化的培训，其实客服性质的销售个人的能力是有限的，更多的是团队集思广益，多做一下总结。总结每一个成功的客户是被那一句话打动的，归根结底还是没有好的专业化的管理人才，为什么我们找销售主管一般都是一线做起来呢？因为他成功了，我们其实更多的是想把他的成功传授给每一个人员，然而人是没法复制的，但是方法可以复制，语言可以背诵。我们把每一次成功的案例拿出来总结出一套完整的话术来的更快很简单直接更全面。其实做销售没有那么困难，每个人只要是有正常的思维，足够努力都可以成为TOP，最后其实客服性的销售我个人以为还是通过服务上打动客户，多组织一些让客户看到从你这边成交的‘优惠’逼客户一把！管理很重要！！
到此，以上就是小编对于怎么留住护肤品顾客的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么留住护肤品顾客的1点解答对大家有用。
